Política de Privacidad GDPR

Política de Privacidad del RGPD

Nuestra Política de Privacidad se actualizó por última vez el 24 de abril de 2026.

Natural Expressions opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los "Servicios"). Natural Expressions funciona con Shopify, lo que nos permite brindarle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, usa o realiza una compra u otra transacción utilizando los Servicios o se comunica con nosotros de otra manera. Si existe un conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de su información personal.

Por favor, lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad.

Definiciones

Para los fines de esta Política de Privacidad:

• "Cuenta" significa una cuenta única creada para que usted acceda a nuestro Servicio o partes de nuestro Servicio.

• "Empresa" (denominada "la Empresa", "Nosotros", "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Natural Expressions

  Para el propósito del RGPD, la Empresa es el Controlador de Datos.

• "País" se refiere a Hong Kong.

• "Cookies" son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo, que contienen los detalles de su historial de navegación en ese sitio web entre muchos otros usos.

• "Controlador de Datos", para los fines del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), se refiere a la Empresa como la persona jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del procesamiento de Datos Personales.

• "Dispositivo" significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono móvil o una tableta digital.

• "Datos Personales" es cualquier información que se relacione con una persona identificada o identificable.

  Para los fines del RGPD, Datos Personales significa cualquier información relacionada con usted, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social.

• "Servicio" se refiere al Sitio Web.

• "Proveedor de Servicios" significa cualquier persona física o jurídica que procese los datos en nombre de la Empresa. Se refiere a empresas o personas físicas de terceros empleadas por la Empresa para facilitar el Servicio, para proporcionar el Servicio en nombre de la Empresa, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudar a la Empresa a analizar cómo se utiliza el Servicio.
  Para el propósito del RGPD, los Proveedores de Servicios se consideran Procesadores de Datos.

• "Datos de Uso" se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o de la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).

• "Sitio Web" se refiere a Natural Expressions, accesible desde https://www.thenaturalexpressions.com

• "Usted" significa la persona individual que accede o utiliza el Servicio, o la empresa, u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona individual accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

  Según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), usted puede ser referido como el Sujeto de Datos o como el Usuario, ya que usted es la persona individual que utiliza el Servicio.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted u otra persona. La información personal no incluye información que se recopila de forma anónima o que ha sido desidentificada, de modo que no pueda identificarlo o vincularlo razonablemente con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas las inferencias extraídas de esta información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o exija la ley aplicable:

• Detalles de contacto incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

• Información financiera incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, forma de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

• Información de la cuenta incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.

• Información de la transacción incluyendo los artículos que ve, agrega a su carrito, agrega a su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, y sus transacciones pasadas.

• Información del dispositivo incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.

• Información de uso incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, incluyendo cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de usted incluyendo cuando crea una cuenta, visita o usa los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal;
• Automáticamente a través de los Servicios incluyendo desde su dispositivo cuando usa nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y a través del uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluyendo cuando los contratamos para habilitar cierta tecnología y cuando ellos recopilan o procesan su información personal en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo Usamos Su Información Personal

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar la información personal para los siguientes fines:

• Proporcionar, Adaptar y Mejorar los Servicios. Usamos su información personal para fines de marketing y promocionales, como para enviar comunicaciones de marketing, publicitarias y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluyendo basándonos en artículos que haya comprado previamente o agregado a su carrito y otra actividad en los Servicios.

• Seguridad y Prevención de Fraude. Usamos su información personal para autenticar su cuenta, para proporcionar una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si usted elige usar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más.

• Comunicarnos con Usted. Usamos su información personal para brindarle soporte al cliente, para ser receptivos con usted, para brindarle servicios efectivos y para mantener nuestra relación comercial con usted.

• Razones Legales. Usamos su información personal para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluyendo solicitudes de organismos encargados de hacer cumplir la ley o agencias gubernamentales, para investigar o participar en descubrimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales adversarios, y para hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir:

• Con Shopify, proveedores y otros terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing para proporcionar servicios de marketing y anunciarle. Por ejemplo, usamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propias notificaciones de privacidad. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre usted para mostrarle anuncios dirigidos y marketing basados en su actividad en línea con diferentes comerciantes y sitios web.
• Cuando usted nos indica, solicita o de otra manera consiente nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o a través de su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras afiliadas o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo.
• En conexión con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir cualquier término de servicio o política aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal sobre su acceso y uso de los Servicios para proporcionar y mejorar los Servicios para usted.

Generalmente procesamos su información cuando necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación contractual (por ejemplo, para procesar sus pagos de bienes o servicios), o cuando nosotros, nuestro socio Shopify, o alguien con quien trabajamos necesitamos usar sus datos personales por una razón relacionada con su negocio (por ejemplo, para brindarle un servicio). Las leyes en el Espacio Económico Europeo ("EEE") y en el Reino Unido ("RU") denominan a estas razones "intereses legítimos". Estos "intereses legítimos" incluyen:

• prevenir riesgos y fraudes
• responder preguntas o proporcionar otros tipos de soporte
• ayudar a los comerciantes a encontrar y usar aplicaciones a través de nuestra tienda de aplicaciones
• proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios
• proporcionar informes y análisis
• probar funciones o servicios adicionales
• ayudar con marketing, publicidad u otras comunicaciones

Procesamos datos personales para estos "intereses legítimos" solo después de considerar los riesgos potenciales para su privacidad y equilibrar cualquier riesgo con ciertas medidas, por ejemplo, proporcionando una clara transparencia en nuestras prácticas de privacidad, ofreciéndole control sobre sus datos personales cuando sea apropiado, limitando la información que conservamos, limitando lo que hacemos con su información, a quién enviamos su información, cuánto tiempo conservamos su información o las medidas técnicas que utilizamos para proteger su información. Puede tener derecho a solicitarnos que detengamos o restrinjamos el procesamiento de información personal para ciertos fines.

También podemos procesar sus datos personales cuando haya dado su consentimiento. En particular, cuando usamos sus datos personales para mostrar a los clientes anuncios personalizados, cuando no podemos basarnos en una base legal alternativa para el procesamiento, o cuando la ley aplicable nos exige solicitar su consentimiento. En cualquier momento, tiene derecho a retirar su consentimiento cambiando sus preferencias en https://privacy.shopify.com/ o poniéndose en contacto con nosotros.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Los Servicios pueden proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la precisión, integridad o confiabilidad de la información que se encuentra en estos sitios. La información que usted proporciona en lugares públicos o semipúblicos, incluida la información que comparte en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros sin limitación en cuanto a su uso por parte nuestra o de un tercero. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica, por sí sola, ninguna aprobación del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto según se divulgue en los Servicios.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos conscientemente ninguna información personal sobre niños menores de la edad de mayoría en su jurisdicción. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los detalles de contacto que se detallan a continuación para solicitar que sea eliminada. A partir de la Fecha de Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento real de que "compartimos" o "vendemos" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y Retención de Su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar la "seguridad perfecta". Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura mientras está en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

Cuánto tiempo conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para brindarle Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos bajo el RGPD

La Empresa se compromete a respetar la confidencialidad de sus Datos Personales y a garantizar que usted pueda ejercer sus derechos.

Tiene derecho, según esta Política de Privacidad y según la ley si se encuentra dentro de la UE, a:

• Solicitar acceso a sus Datos Personales. El derecho de acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Siempre que sea posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente dentro de la sección de configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para que le ayudemos. Esto también le permite recibir una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
Acceder a la información de la cuenta
Ingrese su correo electrónico para enviar esta solicitud
Formato de correo electrónico: ejemplo@servidordemail.dominio
Enviar
• Solicitar la corrección de los Datos Personales que tenemos sobre usted. Usted tiene el derecho a que se corrija cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.
Editar información de la cuenta
Ingrese su correo electrónico para enviar esta solicitud
Formato de correo electrónico: ejemplo@servidordemail.dominio
Enviar
• Gestionar sus solicitudes. Usted tiene derecho a solicitarnos que le mostremos todas sus solicitudes a usted.
Mostrar todas las solicitudes
Ingrese su correo electrónico para enviar esta solicitud
Formato de correo electrónico: ejemplo@servidordemail.dominio
Enviar
• Oponerse al procesamiento de sus Datos Personales. Este derecho existe cuando nos basamos en un interés legítimo como base legal para nuestro procesamiento y hay algo en su situación particular que le hace querer oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales por este motivo. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus Datos Personales con fines de marketing directo.
• Solicitar la supresión de sus Datos Personales. Usted tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o borremos Datos Personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos.
Eliminar información de la cuenta
Ingrese su correo electrónico para enviar esta solicitud
Formato de correo electrónico: ejemplo@servidordemail.dominio
Enviar

Solicitar la transferencia de sus Datos Personales. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que usted haya elegido, sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a información automatizada para la cual usted inicialmente nos dio su consentimiento para usar o donde usamos la información para cumplir un contrato con usted.

Retirar su consentimiento. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento para el uso de sus Datos Personales. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos brindarle acceso a ciertas funcionalidades específicas del Servicio.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y cualquier derecho que pueda tener, incluidos los derechos relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, contáctenos utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos utilizando los detalles de contacto que se detallan a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive.

Si transferimos su información personal fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente relevante del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado que proporciona un nivel adecuado de protección.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, llámenos o envíenos un correo electrónico a