Garantie

Wenn Sie neue, unbenutzte Produkte von www.thenaturalexpressions.com oder eu.thenaturalexpressions.com erwerben, ist Ihr Produkt durch unsere einjährige Herstellergarantie abgedeckt. Unsere Garantie deckt Teile ab, die die Funktionsfähigkeit des Produkts beeinflussen.

Für alle Ansprüche wegen fehlender Teile oder kosmetischer Schäden müssen Kunden uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf kontaktieren. Ein Kaufbeleg als Nachweis des Kaufs sowie Fotos oder Videos des Problems sind bei der Einreichung von Garantieansprüchen erforderlich.

Wenn bei der Prüfung Ihres Anspruchs festgestellt wird, dass ein Herstellungsfehler im Produkt vorliegt, der die Funktionsfähigkeit beeinträchtigt, reparieren oder ersetzen wir den Teil oder das Produkt kostenlos. In einigen Fällen bitten wir um die Rücksendung des beschädigten Teils an unser Lager zur Inspektion. Wenn der Teil nicht innerhalb von drei Wochen nach Erhalt des Rücksendescheins versandt wird, erlischt die Garantie für Ihr Produkt für den Rest der Garantiezeit.

Bitte kontaktieren Sie uns über support@thenaturalexpressions.com und unser Kundenservice wird innerhalb von 24 Stunden antworten.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch normale Abnutzung, Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäße Behandlung, Veränderungen, unsachgemäße Wartung, Lagerung oder Reinigung entstehen.

• Überschreitung der Gewichtsbeschränkungen
• Wenn das Produkt nicht wie angewiesen verwendet wird
• Warnhinweise und Empfehlungen auf Anleitungen oder Verpackungen ignorieren
• Fallenlassen oder unsachgemäße Behandlung des Gegenstands
• Unsachgemäße Wartung
• Das Produkt nach Gebrauch nicht trocknen lassen

Wenn Ihre Garantie abgelaufen ist und Sie Ersatzteile bestellen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@thenaturalexpressions.com .